Tato stránka vysvětluje možnosti vrácení zboží zakoupeného v e-shopu Lenas trička s potiskem.

1. Zboží vyrobené na zakázku (trička s vlastním potiskem)
Trička s potiskem jsou zboží vyrobené na míru podle přání zákazníka.
U tohoto typu zboží nelze využít právo na vrácení do 14 dnů bez udání důvodu (dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku).

2. Vrácení standardního (nepersonalizovaného) zboží
Pokud zakoupíte zboží, které není individuálně upravené (bez vlastního potisku), máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí.

Pro odstoupení od smlouvy napište na e-mail:
lenastrickaspotiskem@seznam.cz

Do zprávy uveďte:
– číslo objednávky
– jméno a příjmení
– informaci, že odstupujete od smlouvy ve 14denní lhůtě

Zboží musí být vráceno čisté, nepoškozené a v původním stavu.

3. Kam zboží poslat (vrácení i reklamace)
Po potvrzení odstoupení zašlete zboží na tuto adresu:

Lenka Smejkalová
Divadelní 742/27
664 44 Ořechov u Brna
Česká republika
Tel.: 608 415 569, 774 285 433

Zásilku neposílejte na dobírku – nebude převzata.

4. Vrácení peněz
– Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
– Nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
– Peníze můžeme zadržet do doby, než bude zboží doručeno zpět, nebo než prokážete jeho odeslání.

5. Rozdíl mezi vrácením a reklamací
– Vadné zboží se vždy řeší podle Reklamačního řádu.
– Vrácení bez udání důvodu se týká jen nepersonalizovaného zboží.

6. Kontakty
E-mail: lenastrickaspotiskem@seznam.cz

Tel.: 608 415 569, 774 285 433