Pro prodej zboží v eshopu www.lenastrickaspotiskem.cz společnosti:

Lenka Smejkalová, IČO: 23809531
Sídlo: Divadelní 742/27, 664 44 Ořechov u Brna, Česká republika
E-mail: lenastrickaspotiskem@seznam.cz • Telefon: 608 415 569, 774 285 433

Reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění při nákupu v e-shopu Lenas trička s potiskem.

1. Obecná ustanovení
– Reklamace se řídí občanským zákoníkem.
– Za vadu se považuje rozpor s kupní smlouvou (zboží nemá sjednané nebo obvyklé vlastnosti).
– Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat.

2. Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci můžete podat:
– e-mailem na lenastrickaspotiskem@seznam.cz
– poštou na adresu: Lenka Smejkalová, Divadelní 742/27, 664 44 Ořechov u Brna

Uveďte:
– číslo objednávky / faktury
– jméno a kontakty
– popis vady
– fotografie vadného zboží (pokud je to možné)

3. Lhůta pro uplatnění reklamace
– Záruka je 24 měsíců od převzetí.
– Vadu je vhodné reklamovat bez zbytečného odkladu.

4. Vyřízení reklamace
– Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
– Kupující bude informován e-mailem.

Pokud je reklamace uznaná, kupující má právo na:
– nové provedení potisku nebo opravu,
– přiměřenou slevu,
– výměnu zboží,
– vrácení peněz (u neodstranitelné vady).

5. Kdy může být reklamace zamítnuta
– Nesprávné praní (nad 30 °C), použití sušičky, žehlení přes potisk.
– Mechanické poškození.
– Běžné opotřebení.
– Vady způsobené nesprávným zacházením.
– Nespokojenost s motivem, pokud byl zákazníkem schválen a je proveden správně.

6. Kontakty
E-mail: lenastrickaspotiskem@seznam.cz

Tel.: 608 415 569, 774 285 433

Tento reklamační řád je účinný od 13. prosince 2025