Zásady zpracování osobních údajů

pro internetový obchod Lenas trička s potiskem na adrese www.lenastrickaspotiskem.cz

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte práva.

1) Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon.
• Údaje o objednávce a plnění smlouvy: obsah košíku, motiv potisku, doručovací údaje, způsob platby a dopravy.
• Údaje z komunikace: e-maily, zprávy přes formuláře, záznamy o reklamacích.
• Technické a provozní údaje webu (cookies, logy) – viz níže.

2) Účely a právní základy

• Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, výroba zboží na míru, doručení, fakturace.
• Plnění právních povinností – zejména účetní a daňové předpisy, vyřízení práv z vadného plnění.
• Oprávněný zájem – ochrana práv správce (např. evidence komunikace, prevence sporů), základní analytika a měření provozu nutná k provozu e‑shopu.
• Souhlas – zasílání obchodních sdělení, volitelné marketingové cookies, publikace referencí či fotografií výrobků s osobními údaji (pokud se vyskytnou). Souhlas lze kdykoli odvolat.

3) Specifika zpracování pro potisk na zakázku

Poskytnete‑li nám vlastní motiv (text, fotografii, logo), zpracováváme jej výhradně za účelem zhotovení výrobku a případné archivace pro opětovné doobjednání po dobu uvedenou níže. Odpovídáte za to, že Vámi poskytnuté podklady neporušují práva třetích osob.

4) Doba uložení

• Údaje k objednávkám: po dobu trvání smlouvy a následně 5 let kvůli účetním a daňovým předpisům.
• Motivy pro potisk: po dobu výroby a max. 12 měsíců pro řešení reklamací a opětovné doobjednání, není‑li požadováno dřívější smazání.
• Marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.

5) Příjemci a zpracovatelé

• Poskytovatel e‑shopové platformy: Webareal.
• Registrace domény a webhosting: WEDOS Internet, a.s.
• Dopravci: PPL, Zásilkovna.
• Další příjemci jen pokud to vyžaduje zákon nebo je to nutné k ochraně práv správce.

6) Předávání mimo EU

Osobní údaje zásadně nepředáváme do třetích zemí mimo EU. Pokud by k tomu mělo dojít (např. při využití cloudové služby), zajistíme odpovídající záruky dle GDPR.

7) Vaše práva

• právo na přístup, opravu a výmaz („být zapomenut“),
• právo na omezení zpracování a námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas (pokud je právním základem),
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8) Cookies

Web využívá technické (nezbytné) cookies pro správnou funkci košíku a přihlášení – ty se ukládají bez souhlasu. Analytické a marketingové cookies ukládáme pouze na základě Vašeho souhlasu skrze lištu cookies. Nastavení lze kdykoli změnit ve Vašem prohlížeči či v liště cookies.

9) Bezpečnost

Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními (řízení přístupů, šifrování přenosu, zálohování). Přístup k údajům mají pouze osoby pověřené správcem a zpracovatelé v nezbytném rozsahu.

10) Kontakty

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e‑mailu: lenastrickaspotiskem@seznam.cz. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

11) Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od 13.11.2025 a jejich aktuální znění je uveřejněno na webu. Změny zásad mohou nastat zejména z důvodu změny legislativy či poskytovaných služeb.

Poslední aktualizace: 13.11.2025.